Gerente de Pós Vendas e Qualidade Técnica - Importação de maquinas

Gerente de Pós-venda e Qualidade Técnica

📍 Contagem/MG | Presencial | CLT

Estamos em busca de um(a) profissional para liderar as áreas de Pós-venda, Qualidade Técnica e Oficina, garantindo excelência na experiência do cliente e na qualidade dos produtos ao longo de todo o ciclo — da homologação e inspeção de recebimento até assistência técnica, garantia e melhoria contínua.

Principais responsabilidades:

• Liderar as operações de pós-venda, qualidade técnica e oficina interna (gestão de equipe com 16 colaboradores);

• Estruturar processos de testes, validação e inspeção técnica de produtos;

• Gerenciar devoluções, diagnósticos técnicos e processos de garantia;

• Garantir performance da oficina com foco em SLA, produtividade e rastreabilidade;

• Coordenar rede de assistência técnica e indicadores de atendimento;

• Monitorar indicadores de qualidade, custos de pós-venda e propor ações corretivas;

• Produzir análises e relatórios executivos para suporte às decisões de Diretoria.

Requisitos:

• Formação técnica ou superior em Eletromecânica, Mecatrônica, Engenharia Mecânica, Elétrica ou áreas correlatas;

• Experiência com manutenção, assistência técnica, qualidade ou pós-venda de máquinas, ferramentas ou equipamentos;

• Vivência em gestão de equipes e indicadores operacionais;

• Conhecimento em diagnóstico técnico, leitura de esquemas elétricos/mecânicos e gestão de processos.

Diferenciais:

• Inglês funcional;

• Experiência com controle de qualidade de recebimento e análise de falhas (FMEA, 5 Porquês, Ishikawa);

• Atuação anterior em fabricantes ou importadores de máquinas e equipamentos.